Ryanair, la compagnie aérienne low cost irlandaise, durcit ses conditions d’embarquement. Dès le 1er mai 2025, les passagers devront se présenter 40 minutes avant le départ de leur vol pour éviter une amende de 100 euros. Cette mesure vise à réduire les retards récurrents causés par les voyageurs arrivant en retard, tout en améliorant la ponctualité des vols et en optimisant les coûts opérationnels.
Une amende pour les retardataires
Selon les nouvelles règles, les passagers qui se présentent à l’aéroport moins de 40 minutes avant l’heure de départ prévue de leur vol risquent une pénalité de 100 euros par personne. À ce stade, le comptoir d’enregistrement sera fermé et l’embarquement aura déjà commencé.
Ryanair va encore plus loin en annonçant que, dès le 1er mai 2025, les voyageurs qui ratent leur vol devront s’acquitter d’une amende de 120 euros pour embarquer sur le vol suivant. Cette sanction s’appliquera également aux passagers se présentant jusqu’à une heure après le départ de leur vol initial, dans l’espoir de prendre le prochain vol disponible.
Les nouvelles conditions stipulent : « Disponible uniquement moins de 40 minutes avant le départ du vol et jusqu’à une heure après. Également disponible pour les clients qui se présentent au guichet jusqu’à une heure après le départ de leur vol pour accéder au prochain vol disponible. Les frais sont facturés par passager et par secteur. »
Une stratégie pour améliorer la ponctualité
Cette mesure s’inscrit dans une volonté de Ryanair d’améliorer sa ponctualité, un critère clé pour renforcer son image de compagnie fiable. En réduisant les retards causés par les passagers arrivant en retard, la compagnie espère également optimiser ses coûts opérationnels et offrir une expérience plus fluide à ses clients.
Vers des cartes d’embarquement 100 % dématérialisées
Parallèlement à cette nouvelle règle, Ryanair a annoncé le passage aux cartes d’embarquement 100 % dématérialisées à partir du 3 novembre 2025, date du début de son programme hivernal. Dès lors, les passagers ne pourront plus télécharger ni imprimer de cartes d’embarquement papier. Ils devront utiliser la carte d’embarquement numérique générée dans l’application “myRyanair” lors de l’enregistrement en ligne.
Selon Ryanair, cette initiative permettra de réduire l’empreinte carbone en limitant l’usage excessif de papier, économisant ainsi plus de 300 tonnes de papier par an. En outre, la compagnie prévoit de supprimer presque tous les frais d’enregistrement à l’aéroport, puisque tous les passagers devront s’enregistrer en ligne ou via l’application pour générer leur carte d’embarquement numérique.
Une double stratégie : rigueur et modernisation
Avec ces nouvelles mesures, Ryanair adopte une double stratégie :
- Rester strict sur les règles d’embarquement pour garantir la ponctualité et l’efficacité opérationnelle.
- Moderniser l’expérience client en passant au tout numérique, tout en réduisant son impact environnemental.
Ryanair impose de nouvelles règles pour un voyage plus fluide
En resserrant les règles d’embarquement et en passant au tout numérique, Ryanair vise à améliorer l’expérience client tout en optimisant ses opérations. Les voyageurs devront désormais être plus vigilants sur leur heure d’arrivée à l’aéroport, sous peine de payer une amende. Parallèlement, la dématérialisation des cartes d’embarquement marque une étape importante dans la modernisation de la compagnie et son engagement en faveur de l’environnement.
